汽车5s是什么意思

汽车5s指的是整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易。这种服务方式主要来源于日本，是一种售后服务体系中的细分服务。

在实施汽车5s的过程中，重点在于以下几个方面：

1、整理，主要指的是树立正确的价值意识。通过整理，可以明确服务的重点，提高工作效率。

2、整顿，指的是正确的方法和整顿的技术。在汽车维修保养过程中，通过整顿可以确保流程标准化，提升服务质量。

3、清扫，指的是责任化。明确岗位责任，确保每个环节都有人负责，提高工作效率。

4、清洁，主要指的是制度化及考核。通过制定一系列制度，对服务质量进行考核，保证服务水平。

5、素养，主要指的是长期化。通过长期培训，提高员工的服务意识，确保服务标准。

在国内，汽车销售店多为4s店，这是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式，主要包括汽车销售、维修售后、配件、信息服务等。4s店的商业模式在国内汽车市场发展迅速，成为了汽车厂商满足客户需求的重要方式。