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剐蹭事故如何走保险

2025-10-21 10:22 发布

处理剐蹭事故时,拍照留证、及时报案、配合查勘、确定损失、提交索赔材料和领取赔款是整个理赔流程的关键步骤。确保每一步都按照保险公司要求进行,可以顺利获得保险理赔。

拍照留证: 在发生剐蹭后,务必第一时间进行拍照留证,这是保险理赔的重要依据。照片应涵盖事故现场、受损部位及车辆牌照等信息,以备后续使用。即使没有第三方责任,拍照留证也是一个必要的习惯。

事故报案: 拨打保险公司电话进行事故报案,根据保险条款和要求提供必要的信息。保险公司会根据报案内容安排后续处理。

事故查勘: 保险公司会派出查勘员对事故进行现场查勘,包括事故原因、性质、责任和损失情况等。查勘员会详细了解事故经过,并记录相关数据。

损失确定: 查勘员会与车主、修理厂或相关单位协商确定事故损失的方位、项目和金额。在协商过程中,车主需要提供必要的证明材料。

索赔申请: 根据事故损失类型,车主需要收集索赔所需的材料,如维修发票、维修清单等,并提交给保险公司办理索赔。保险公司会对提交的材料进行审核。

赔款领取: 保险公司审核通过后,会将赔款转入车主指定的银行账户。通常情况下,赔款会在审核通过后的3个工作日内到账。

如果车辆损伤严重,车主需要将车辆拖至定损中心。保险公司会安排拖车服务,费用根据实际情况而定。到达定损中心后,车主需要提供身份证、驾驶证、行驶本和保险单等必要证件。

定损中心工作人员会对车辆进行详细查勘,包括拍摄受损部位的照片,记录受损情况。之后,工作人员会填写“机动车辆保险索赔申请书”,并打印出来。

如果车辆损伤情况与报案时不符,保险公司可能会安排复勘。复勘完成后,进入定损环节。定损员会给出一份“机动车保险车辆损失确认书”,上面详细列明维修费用和更换零部件的价格。

维修完成后,车主需要先行垫付维修费用。维修完毕后,车主需携带维修发票、旧件和相关单据回到定损中心办理赔款手续。保险公司审核无误后,赔款会在3个工作日内到账。

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