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进口沃尔沃的售后服务质量怎么样

2025-10-21 17:11 发布

进口沃尔沃的售后服务质量非常出色。首先,它提供“六大售后服务承诺”:

1. 零件终身保:车主自费购买并安装原厂零件后,即可享受终身保修,大大降低维修成本;

2. 预约快速养:通过沃世界小程序等预约,能节省车主的时间;

3. 免费取送车服务:车主只需在沃世界小程序等平台预约,即可享受20公里内的免费上门服务;

4. 超长时营业:沃尔沃为车主提供更多保养时间的选择;

5. 尊享代步车:在三包期内,如果车辆保修留店超过3天,沃尔沃会免费提供代步车;

6. 全天候守护:VolvoOnCall随车管家7*24小时在线,包括一键呼叫、SOS应急呼叫等功能,确保车主安全。

除此之外,沃尔沃还有一支经过严格培训的专家团队,经验丰富,能精准解决各种车辆问题。原厂配件供应质量可靠,适配性好,保证车辆性能和安全。预约服务方便,车主可以通过线上或电话预约,减少等待时间。

自2019年起,沃尔沃不断优化零配件价格,常用易损件平均降幅达20%以上,超1.1万个零件降幅超过50%,从而降低了用车成本。

值得一提的是,沃尔沃还为进口车提供了一系列特色服务,例如“加满一箱油”、“交车官方礼”、“等您到九点”、“试驾随心约”、“品味沃茶点”和“推荐享好礼”,进一步提升了售后体验。

在2024年中国质量协会发布的测评中,沃尔沃荣获“燃油汽车豪华品牌售后服务满意度”第一名。这不仅是偶然,更是沃尔沃不断优化和提升售后服务的成果。

总之,进口沃尔沃的售后服务在各个方面都表现出色,让车主放心、舒心。

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