汽车保险理赔流程如何进行

随着汽车的普及，越来越多的车主选择为自己的爱车购买保险，以保障自身利益。在发生事故或意外时，车险理赔流程显得尤为重要:

车险理赔的基本步骤包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案。其中，车主需要携带被盗车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗机动车辆报案表、被盗机动车辆立案表以及行驶证，填写《机动车辆停驶登记申请表》，并在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》。

车险理赔流程具体如下：

• 出险：发生事故；
• 报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案；
• 查勘定损：检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；
• 核价、核损、核赔：审核索赔单证和赔案资料；
• 支付：财务对赔付确认后，将赔款收据和计算书交由车主。

出险后，客户需向保险公司理赔部门报案，填写《业务出险登记表》和《出险立案查询表》。随后，保险公司内勤人员将根据保单信息确认理赔，并发放索赔单证。检验人员在接保险公司内勤通知后，需在1个工作日内完成现场查勘和检验工作，并要求客户提供有关单证。

接下来，营业部、各保险支公司内勤人员需审核客户交来的赔案索赔单证，手续不完备的需退回客户补充资料。手续齐全的赔案应在出险报告书上签收，并将黄色联交还被保险人。随后，内勤人员需将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

核赔科经办人收到内勤交来的资料后，需审核单证手续，并在3个工作日内理算完毕。产险部权限内的赔案由经理审批，超产险部权限的逐级上报。最后，核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，并将赔款收据和计算书交财务划款，财务确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。