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平安车险的24小时救援服务都有哪些项目?

2025-10-23 14:07 发布

平安车险的24小时救援服务包括接电、紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车和紧急脱困等具体项目:

接电服务可以帮助车辆在电力不足无法启动时启动;紧急加水服务可在水箱缺水时提供援助;紧急送油服务则是针对部分地区政府对散装油有限制的情况,虽然可能会遇到送油限制,但可以安排拖车服务。更换轮胎服务可以在轮胎出现问题时提供,但车主需要自行准备轮胎;轮胎充气服务则可以解决轮胎气压不足的问题;故障拖车服务则可以在车辆故障无法行驶时提供救援;紧急脱困服务则在车辆陷入困境时帮助脱困。

需要注意的是,平安保险只在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域提供救援,不包括交通特殊管制地段,例如高速、高架、隧道、封闭式道路等地方。紧急送油服务只提供送油服务,车主需要自行承担油费;更换轮胎时,若车主未准备轮胎,保险公司会代为购买轮胎,产生的费用也由车主自行承担。

此外,在保单有效期内,平安保险的免费道路救援服务不限次数,但有些项目可能会有次数或距离的限制,例如保险期间内提供2次免费服务,超出2次的次数需要投保人和保险人协商确定。客户可以通过拨打平安车险客服电话95511,或通过平安好车主APP和微信小程序平安车险道路救援寻求救援。

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