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奔驰三包政策下的退车条件是什么?

2025-10-25 10:14 发布

奔驰三包退车条件包括以下几种情况:

1. 由于安全性能故障进行了两次修理后,问题仍未解决或又出现新的安全性能故障;

2. 发动机或变速器因质量问题进行了两次更换后,依然无法正常使用;或者发动机、变速器的同一主要零件因质量问题进行了两次更换后仍不能正常使用;

3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题进行了两次更换后仍无法正常使用。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十二条,当家用汽车产品在三包有效期内符合更换条件时,销售者应当及时为消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;如果无法提供同品牌同型号的汽车产品,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

另外,根据第二十三条,当家用汽车产品在三包有效期内符合更换条件,但销售者无法提供同品牌同型号的汽车产品,也无法提供不低于原车配置的汽车产品进行更换时,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者办理退货手续。

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