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华为手机和车机通过无线方式连接HiCar失败怎么办?

2025-10-24 13:32 发布

当华为手机与车机通过无线方式连接Hicar失败时,您可以按照以下步骤进行排查和解决:

首先,请确保您的手机和车机都支持Hicar功能。您可以查阅《HUAWEI HiCar支持情况》和《HUAWEI HiCar智慧互联简介》以了解更多信息。如果您的设备支持Hicar功能,但连接过程中遇到问题,请检查是否使用了金属或磁吸类手机壳,因为这类手机壳可能会影响连接。如果使用了,请先摘除手机壳,然后将手机贴近车机的中控屏幕进行尝试。

接下来,确保您的手机WLAN和蓝牙开关都处于开启状态,并且关闭游戏界面或相机录像功能后再进行连接。对于运行HarmonyOS 5及以上版本的手机,请进入设置>多设备协同>HUAWEI HiCar,确保HUAWEI HiCar开关处于开启状态。

如果问题仍然存在,请尝试删除手机端的蓝牙和HiCar智行数据。请打开手机设置,搜索进入“应用管理”,点击右上角四个点>显示系统程序,搜索“蓝牙”和“HiCar智行”,然后点击相应的应用>存储>删除数据>确定。

在确保手机HiCar App已被启用的情况下,您可以尝试重新连接。请按照上述步骤进入“应用管理”搜索“HiCar”,点击HiCar智行/Huawei HiCar。如果提示“启用”,请点击“启用”后按照步骤2操作;如果提示“停用”则无需操作步骤2。然后,请点击车机界面中的HUAWEI HiCar卡片,等待连接验证码出现,将手机靠近车机,再在手机端连接提示弹窗中输入连接码验证,重新连接一次看是否成功。

此外,请确保手机保持联网状态。如果问题依然存在,请进入“应用管理”,点击右上角四个点>显示系统程序,搜索“设备连接服务”,点击设备连接服务>存储>删除数据>确定,以删除手机端“设备连接服务”的数据。再点击“允许”,将自动下载删除的“设备连接服务”数据,并联网获取附近设备信息,提升设备连接体验。

如果以上方法仍无法解决问题,您可以尝试重启手机和车机,同时确保它们都已更新至最新版本。

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