轻微事故如何快速处理？

对于在本市境内发生的仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故，车主们可以使用“随申办”平台提供的“快处易赔”功能，以加快事故处理过程，减少等待时间:

但需要注意的是，若事故涉及以下情形，则不适用于“快处易赔”：

1. 当事人对事实或者成因有争议的；

2. 对损害赔偿有争议的；

3. 机动车无号牌、无检验合格标志的；

4. 载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；

5. 碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，造成设施损坏的；

6. 驾驶人无有效机动车驾驶证的；

7. 驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；

8. 当事人不能自行移动车辆的。

若遇到以上情况，但车辆可以移动的情况下，车主应先拍照固定证据，并在确保安全的前提下将车辆移至不妨碍交通的位置。

对于非车主驾驶员，也可以使用“快处易赔”功能。但外籍人士或港澳台同胞暂时无法使用此功能，需拨打110报警，等待交警现场处理。

在使用“快处易赔”过程中，若车牌号码输入错误，需及时联系实际承保公司，告知具体情况，按照公司引导进行后续操作。若责任认定有误，全责方应尽快联系承保公司，在保险公司指导下处理。

若显示的保险信息不正确，可能是因为新车上牌后车牌号未及时批改，或者OCR识别错误等原因，建议及时联系承保公司，在保险公司指导下处理。

对于责任协议书生成后，无法撤销的情况，若需要撤销保险报案，请直接联系保险公司。

若“随申办”显示的手机号不正确，可以通过下载“随申办市民云”APP，进入“我的”页面，点击右上角“齿轮”标识进入设置页面，修改手机号码。登录微信端“随申办”小程序，也可以通过点击左上角“齿轮”进入设置后，点击“退出登录”，最后重新登录后系统绑定手机号完成变更。

处理完毕后，案件信息会通过一键报案的方式发送给保险公司。若保险公司不支持一键报案或车主放弃了一键报案，可以拨打保险公司电话进行报案。

需要注意的是，“快处易赔”目前只适用于本市范围内的事故处理，在外地发生事故不能使用此功能。

如果在使用“快处易赔”过程中遇到其他问题，可以在每周一至周六早9点至晚5点期间，拨打咨询电话021-63155907进行咨询。