中国东方航空怎么样

中国东方航空致力于为携带小动物的旅客提供专业的运输服务。以下是详细的运输指南，旨在确保小动物的安全与舒适：

一、服务对象：我们为需要携带小动物的旅客提供专业的运输服务。旅客可以携带宠物狗、猫等小型动物。

二、适用航线：仅受理东、上航实际承运且挂东、上航航班号的直达航班。未设有氧舱机型无法载运小动物，且存在机型临时变动的情况，详细情况请以始发当天机场查询结果为准。为了确保小动物的运输安全，当运输途中的任何航点预报温度在摄氏零下12度以下或摄氏30度以上时，应谨慎办理小动物托运，并自行承担相应风险。

三、申请渠道：

1、东航直属售票处。

2、拨打95530。

3、访问官网/APP/M网站。

四、服务申请时限要求：国内和国际航班均需在始发地时间航班起飞前48小时之前提交申请。

五、申请提交材料：国内：

1、《小动物运输申请书》。

2、国家相关职能部门出具的《动物检疫合格证明》。国际：

1、《小动物运输申请书》。

2、出入境检验检疫局出具的《中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书》。

3、相关政府核发的有效输出/输入文件。

4、有关当局核发的有效健康声明书及狂犬病疫苗注射证明书。

5、妥善备齐所有入境/过境国要求的入境许可、健康声明书及疫苗注射证明。

六、乘机需携带材料：国内：

1、《小动物运输申请书》。

2、国家相关职能部门出具的《动物检疫合格证明》。国际：

1、《小动物运输申请书》。

2、出入境检验检疫局出具的《中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书》原件。

3、相关政府核发的有效输出/输入文件原件。

4、有关当局核发的有效健康声明书及狂犬病疫苗注射证明书原件。

5、妥善备齐所有入境/过境国要求的入境许可、健康声明书及疫苗注射证明原件。

6、任何入境/过境国政府要求的额外特殊文件。

七、办理乘机登记手续：建议旅客在航班预计起飞前120分钟，到始发机场办理乘机登记手续。

八、乘机须知：

1、托运小动物容器要求：

小动物容器必须为专用航空托运容器，由坚固材料制成，顶部固定，至少三面通风，门必须有锁闭装置且为金属材质，关闭后能有效防止小动物逃逸。容器应具备突起边缘或把手，以便搬运。尺寸须符合国际航空运输协会活体动物条例，保证小动物在箱中自由站立、坐下、转身和以正常姿势躺卧。每个载运小动物容器只能装一只小动物。

2、小动物托运限制：

不符合运输条件的小动物包括长距离飞行、中途不着陆的航班或某种机型的货舱内不适宜运输的小动物，处于怀孕状态或在48小时内分娩的小动物，出生不足6个月的小动物，以及扁鼻犬和扁鼻猫、凶猛犬类、对高温高空环境不适的犬类以及其他不适宜航空运输的小动物。

3、宠物进入中国的检疫要求：

入境宠物仅限犬或猫，每人每次限带1只。携带入境的宠物必须具有电子芯片，芯片须符合国际标准ISO11784和11785，15位微芯片代码只包含数字，并确保可被读写器读取。除以下情形的宠物可免于隔离检疫外，入境宠物应在海关指定的隔离场隔离检疫30天：

1、来自19个指定国家或地区的宠物，具有有效电子芯片，并经现场检疫合格。

2、来自非指定国家或地区的宠物，具有有效电子芯片，提供采信实验室出具的狂犬病抗体检测报告，并经现场检疫合格。

3、携带宠物属于导盲犬、导听犬、搜救犬的，具有有效电子芯片，携带人提供相应使用者证明和专业训练证明，并经现场检疫合格。

九、温馨提示：

1、已订妥小动物托运服务的旅客，如需变更航班、日期或取消服务，须在航班起飞48小时前联系95530办理变更。变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。

2、如小动物运输申请已办理成功，但旅客因承运当天温度在零下12摄氏度以下或30摄氏度以上认为小动物运输存在风险，旅客可在承运当天到航班始发地机场向东航工作人员申请开具相关情况说明后申请退票或改期，旅客也可在承运当天于航班起飞时刻前致电95530申请退票或改期。

3、东、上航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系。请您在提交申请后保持联系电话畅通，我们会尽快与您联络。如果您在提交申请后4小时仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信，可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败，请您尝试再次提交申请或直接拨打95530。

4、您在网站上提交申请后，东航即已收到您的申请，但不表示该服务已经申请成功。您申请的航班可能会因承运数量限额、可利用座位数量不足或机场保障能力等原因而不能满足您的需求，我们会联系您，为您提供其他航班或日期选择。您的申请是否成功以我们的最终回复为准。