粤通卡乱扣费怎么申诉?
2024-01-04 20:53 发布
对于粤通卡乱扣费的申诉，有以下几种方法：
1. 可以拨打高速公路管理局的人工客服电话进行投诉，或者向绑定扣费的发卡行反映情况，也可以向收费站的工作人员说明。一些地区还开通了微信投诉渠道。
2. 广东省的用户可以通过粤通卡微信公众号和粤通卡ETC小程序进行投诉。在公众号中，您只需在后台留言“扣费异常”，系统将自动回复一条消息，提示您填写投诉表。
3. 湖南省的车主可以通过湖南高速公路ETC公共账户查询交通记录并进行投诉。一般情况下，如果确认ETC确实有误，将会全额退款。
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