机动车与非机动车发生碰撞事故后,理赔流程需严格遵循法定程序:
第一步:现场处置与责任认定
事故发生后应立即报警,由交警进行现场勘查并出具《道路交通事故责任认定书》。此认定书将作为后续理赔的重要依据,建议当事人留存复印件。
第二步:保险报案与损失评估
机动车驾驶员需在48小时内向承保保险公司报案,填写《事故报案登记表》并提交行驶证、驾驶证复印件。非机动车一方应保留医疗单据及财产损失清单,保险公司将安排定损员进行现场评估。
第三步:医疗救治与费用记录
非机动车受伤者应及时就医,务必保存:
1.病历本原件;
2.医疗费用发票;
3.出院小结;
4.X光/CT报告单。
建议复印留存病历资料备查。
第四步:理赔材料整理
需准备以下材料:
请用档案袋分类存放,建议留存电子版备份。
第五步:理赔计算与协商
赔偿范围包括:
1.医疗费用(含挂号费、诊疗费)
2.误工损失(按实际减少收入计算)
3.护理费用(按当地护工标准)
4.财产损失(车辆维修或重置价值)
特殊情况处理
- 若存在逃逸行为,肇事方承担全责且无保险赔付
- 非机动车违法载人导致事故,责任划分比例可能调整
- 涉事双方对责任认定存异议,可在3个工作日内申请复核
法律建议
建议聘请专业律师协助:交通事故处理涉及侵权责任法、道路交通安全法等多部法律法规,具体案件需结合属地司法实践。特别提醒,对于重大伤残案件,需聘请司法鉴定机构出具伤残等级鉴定报告。
注意事项
1. 保留所有单据原件,复印件应清晰可辨
2. 理赔过程中保持电话畅通,及时响应保险公司要求
3. 对关键条款存疑时,可要求保险公司出具书面说明
在交通事故理赔过程中,建议全程保留证据链,必要时可聘请专业律师代理。理赔周期通常为30-60个工作日,复杂案件可能延长至3个月。妥善处理可避免后期不必要的纠纷,保障自身合法权益。
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