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托运行李遗失了怎么办

2025-11-26 15:01 发布

首先,行李遗失莫慌张,速至柜台办登记:

旅客到达目的地后,如果发现自己的托运行李不见,或者行李破损,应立即通知航空公司行李查询柜台人员,并持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报。与工作人员一起填写《行李运输事故登记单》,并商讨后续赔偿事宜。如未在场申报行李损失或丢失,旅客需在规定期限内,以书面形式提交能够证明行李损坏发生在航空公司保管过程中的证据。

其次,贵重物品勿托运,随身携带才安心。根据民用航空行李运输规定,贵重物品不得放入托运行李中托运。因此,如遇贵重物品损坏或运输延误,航空公司仅按一般托运行李承担赔偿责任。旅客应将笔记本电脑、单反相机等贵重物品随身携带登机。若希望获得更高赔偿,旅客可选择办理行李声明价值,航空公司会收取相应的声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值,行李丢失时按声明价值赔偿。具体细则请咨询各航空公司。

最后,行李最好做标记,避免误拿便寻找。有时行李遗失是因为行李箱过于相似被其他旅客误领。旅客可以给自己的行李箱做个性涂鸦、贴纸等装饰,或在行李箱上标注姓名等显示身份证明的标记。旅客可以在办理乘机手续时向工作人员免费索取行李名牌标签。这样一来,如果行李被误领,他人可根据行李箱上的信息找到失主。拿到行李后,旅客应在第一时间清点,确认无误后再离开机场。

出门在外,谁都不愿意遗失行李。一旦遇到行李遗失,旅客应第一时间与工作人员联系,越早联系,找回行李的可能性越大。

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