货拉拉在同城货运市场中的表现如何？

本文将对此进行深入分析。

一、分析目的

通过分析竞争对手的优势，找到差异化的地方进行推广，从而提高货运业务的成功率，避免直接竞争。

二、产品概述

2.1 产品体验环境

体验机型：iPhone 6s
系统版本：13.6
APP版本：货拉拉 v6.4.67
时间：2020年9月

2.2 选择理由

货拉拉是国内最大的同城快运平台。与万顺叫车的快运业务重合，研究竞争对手显得尤为重要。

2.3 产品简介

产品定位：提供同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。
slogan：拉货就找货拉拉。

2.4 产品表现

2.4.1 发展历程

• 2013年，同城货运平台Lalamove在香港创办
• 2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆
• 2015年，开通北上广深等11座一二线城市
• 2016年，中国大陆开通城市达39座
• 2017年，中国大陆开通城市达100座
• 2018年，货拉拉科技有限公司在天津东疆保税港区设立货拉拉融资租赁有限公司和货拉拉商业保理有限公司
• 2020年7月，业务覆盖352座中国大陆城市，港台及海外21座城市，月活司机48万，月活用户达600万

2.4.2 产品周期大事件

• 2015年1月3日，货拉拉获得1000万美元首轮融资
• 2015年9月，货拉拉获得1000万A轮融资
• 2016年5月，货拉拉获得1000万Pre-B轮融资
• 2017年1月10日，货拉拉宣布融资3000万美元，完成B轮融资
• 2017年10月，货拉拉获得1亿美元C轮融资
• 2019年2月21日，货拉拉宣布完成3亿美元融资，由高瓴资本领投

2.5 组织架构

2.5.1 员工数量

货拉拉公司员工总数量超过5000人。

2.5.2 分支机构

货拉拉分支机构遍布全国87个城市，包括乌鲁木齐、呼和浩特、石家庄等。

2.5.3 总部机关

总部机关分为12个部门。

三、市场分析

2019年，同城货运的市场规模达1.3万亿元，运货量达20.3万亿吨。从细分市场来看，B端服务占比97%，C端服务占比3%。

四、产品分析

货拉拉业务范围包括同城/跨城货运、企业版物流、搬家业务、长途大车、汽车租售及车后市场等。

五、运营分析

货拉拉针对B端和C端客户提供不同的运营策略。B端提供标准化企业服务，C端整合需求，提供非计划性需求服务。

货拉拉产品优势包括全流程完善的管理体系和良好的服务，但也存在一些问题，如服务体系不够完善和司机与客户之间的矛盾。

总的来说，货拉拉通过不断创新产品和服务模式，努力解决客户与司机的关系问题，提升服务品质和司机管理，确保客户财产安全。