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如何在高铁上办理托运

2025-12-08 19:22 发布

高铁托运的流程主要包括以下几个步骤:

首先,通过安检并识别禁止携带物品:旅客需要将携带的物品放置在安检仪中进行检查。如果安检仪显示物品是铁路禁止携带进站上车的物品,可以参考安检处置台上的便民托运服务提示牌,选择办理便民托运服务。

其次,前往高铁便民托运服务台:在通过安检并携带物品进站后,旅客可以自愿前往高铁便民托运服务台。在此过程中,服务台工作人员会提供帮助并指导旅客办理托运服务。

接下来,填写运单信息:旅客需要配合铁路工作人员进行货物验视。使用扫描收件员提供的扫码寄件专用运单,并根据收件员的提示,正确、完整地填写收件地址、收件人姓名和手机号码等收件信息,以完成寄件。

最后,查询托运物品状态:在办理托运后,旅客可以通过拨打95572、95338客服电话,或登录中铁快运、顺丰公司官网等多种途径,查询到托运物品的实时运输位置和状态。

需要注意的是,以上步骤可能因高铁车站的具体规定和实际情况有所差异,因此建议旅客在办理托运前咨询车站工作人员,了解具体要求和流程。

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