动车托运的收费标准是什么

动车托运的收费标准主要分为行李托运和包裹托运两类。

行李托运费用按重量和里程复合计费，基础公式为：总费用=重量(kg)×里程(km)×0.0005元。例如，20kg物品运输500公里，费用为20×500×0.0005=5元。最低收费2元起，不足1kg按1kg计，里程按实际运行线路最短径路计算。

包裹托运则实施品类分级定价。普通包裹按行李托运标准的1.5倍收费，特殊包裹按2倍收费，生鲜冷链类加收20%冷藏服务费。单件包裹不得超过50kg，长宽高之和不超过160cm，超限物品需申请特殊运输。

保价服务按申明价值的3‰收取，最低1元。未保价物品损毁按运费3倍赔偿，文件类最高赔100元/件。

送货上门服务分三个梯度：车站5公里内收费8元，5-10公里15元，10公里以上每增加5公里加收5元。

特殊时段加急费：开车前2小时内办理托运加收50%服务费，夜间操作费每件3元。

宠物托运需额外支付笼具消毒费5元/次，押运员陪同费20元/小时。

退运处理：发车前2小时申请退运，退还80%运费；发车后申请需扣除50%运费。变更到站需重新计费，补收差额或退还多余费用，每次操作收取5元手续费。

滞留物品保管：免费保管24小时，超时按每日3元/m³收取仓储费。易腐物品超6小时未领取，车站有权处置并扣除处置费用。

争议解决流程：收货人需在提取货物时当场查验，发现损毁需在3个工作日内提交书面索赔申请，附铁路货运记录单和物品价值证明。纠纷处理周期不超过15个工作日，重大争议可申请铁路法院仲裁。