12月10日,上海迪士尼度假区发布消息称,将自2026年1月12日起优化乐园门票退改政策。根据新的退改政策,主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。游客购买乐园标准门市价的"一日票/二日票"和迪士尼妙游一日套票,可以通过官方直营渠道自助办理退票,或通过人工协助办理退票。
具体来看,游客在到访日前7天的23:59(含)之前提交退票申请,可申请全额退票;在到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59(含)期间提交退票申请,每日每张门票将收取80元退票服务费;到访日当天00:00之后不可退票。对于"二日票",退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准。
同时,游客还可以通过人工协助办理退票。在到访日前7天的21:00之前提交退票申请,可申请全额退票;在到访日前6天的8:00至到访日前1天的21:00期间提交退票申请,每日每张门票将收取人民币80元退票服务费;到访日前1天的21:00之后不可退票。
需要特别注意的是,适用于上述更新的退票标准的门票需满足几个条件:游客在购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券,以及购票后未进行过日期变更。此外,游客在同产品的其他适用日期尚有余票的情况下,仍可于原定入园日零点的48小时前,至多进行两次改期。
此政策旨在为游客提供更加灵活的退票和改期选择,帮助游客更好地规划行程。
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