ETC过杆没反应？通行发票怎么办？

这通常是由以下两个原因引起的：

首先，ETC卡签失效。当车主在ETC车道遇到不抬杆情况时，车道显示屏会提示“卡签失效”。此时，车主可以先单次插拔ETC卡，查看OBU提示，如显示“记账卡”或“金额”，可再次尝试通行。如果插拔后仍然无响应，需要联系客服，核实签约银行并前往对应银行机构进行卡签检测或更换。

其次，金融机构黑名单。如果卡签设备正常，那么通常是因为通行费未及时交纳导致的。车主需要记录下通行出入口收费站的日期、名称以及车道显示屏提示信息，及时致电客服人员核实ETC卡、签状态。

若车主对通行费有异议，如何处理？车主可自行发起退费工单或联系客服登记相关通行交易信息，按退费流程处理。具体步骤如下：

一、用户自行发起。如果通行日期在2020年1月1日后，用户可通过“云南ETC”APP发起退费工单登记，按步骤上传身份证、车辆行驶证、发票凭证等。

二、联系发行方客服进行登记处理，需要提供通行出入口收费站名称、扣费金额、通行时间、支付方式等信息。

对于记账卡模式，如何扣费？记账卡采用“先通行，后付费”模式，即在实际发生通行后再扣费。车主需要确保ETC卡所绑定的银行卡或电子钱包余额充足，如扣费时余额不足，将会被列入状态名单，造成高速公路ETC卡使用异常。车主可下载“云南ETC”APP查询通行消费记录与银行扣款信息，及时补交通行费。

最近两天没有通行高速却收到银行扣费短信，这是怎么回事？记账卡在实际发生通行后的3~5个自然日进行扣费，存在扣费延迟的情况。车主可以下载“云南ETC”APP，对比银行扣费流水，进行通行消费查询。如核实后仍有疑问，可再次拨打客服反馈。

如何开通ETC电子钱包并进行充值？目前可在两家银行开通ETC电子钱包。以中国农业银行为例，流程包括进入公众号、确认申请、登录、显示余额、充值等步骤。对于中国工商银行，流程则为进入公众号、点击“惠生活”-“ETC办理”-“钱包”等步骤。

新车如何办理ETC？个人用户可通过微信小程序“中国ETC服务”或各银行APP在线申请ETC，也可前往线下银行网点办理。单位用户则需要提供更多资料，如开户人身份证、车主身份证、车辆行驶证等。

如果想把ETC储值卡换成记账卡，储值卡怎么处理？储值卡可以注销，银行会退还卡内余额。注销后存在费用结算周期，超过12个自然日未收到退款，需拨打客服核实退费进度。

通行发票如何办理？首先需要绑卡，通过“云南ETC”APP进入绑卡操作页面，选择绑定ETC的类型，填写校验信息，输入手机号及验证码，选择绑定卡片，点击“绑定”，完成ETC卡绑定。

如果开票异常，可在实际发生通行费用后的第7个自然日起，取得相应消费的增值税电子普通发票。充值后可及时取得不征税发票。如在票根平台未查询到通行发票信息，可通过“云南ETC”服务小程序联系客服进行开票异常上报反馈。

新办ETC时提示“车牌被占用”，如何解决？需要通过车牌解除占用业务，解除ETC办理关联。个人用户需携带车主身份证件、行车证、委托书、经办人身份证件、车辆授权书等证件，单位用户需携带经办人身份证件、单位授权书、车辆授权书、行车证等证件前往网点办理。

申请过线上ETC订单但实际未安装使用的怎么办？车主可通过中国ETC服务小程序或者申办银行小程序申请撤销订单，把这笔订单完结。