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4S店的道路救援要收费吗?

2025-12-17 14:00 发布

4S店的道路救援是否需要费用,这个问题的答案并不是一成不变的,而是受到多种因素的影响:

具体来说,如果车辆在质保期内且因自身质量问题引发故障,同时救援距离在4S店规定的范围内,部分品牌或地区的4S店会提供免费救援服务。然而,如果车辆超出质保期、因驾驶事故导致故障,或救援距离超出免费里程,4S店通常会按公里数收取拖车费用。

不同汽车品牌和同一品牌不同地区的4S店政策存在差异,因此车主在购车时应仔细查阅服务条款,明确免费救援的具体细节。例如,一些豪华品牌可能会为车主提供终身免费道路救援服务,而合资品牌和自主品牌的免费救援通常仅限于质保期内,并且对救援距离有严格限制。

除了4S店的服务,车主还可以关注保险合同中的救援权益。多数保险公司在车损险或交强险的附加服务中,会提供每年1-3次的免费拖车服务,免费里程一般在50-100公里之间,超出部分才按公里数收费。在高速公路上遇到故障时,车主应先联系高速管理部门的专业救援车辆,将车辆转移至就近高速出口,再通过保险公司或4S店的拖车服务运往维修地点,避免因违规操作产生额外费用。

救援服务的具体内容也会影响费用。4S店的基础救援如电瓶搭电、更换备胎等简单服务,部分品牌在质保期内可能免费提供;但涉及拖车、困境救援(如车辆陷入泥潭、沟渠)等复杂服务,则会根据难度和距离收取费用。车主在遇到问题时,可先通过4S店客服确认服务类型及费用,再结合自身情况选择最经济的救援方式。

综合来看,4S店道路救援的收费规则需结合车辆状态、服务场景及品牌政策综合判断。车主在日常用车中,应提前了解4S店和保险公司的救援条款,遇到突发状况时优先选择符合免费条件的服务渠道,既能保障车辆得到专业处理,也能有效降低救援成本。

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