4S店的道路救援服务是免费的吗？

4S店提供的道路救援并非绝对免费，其是否收费需结合车辆质保状态、故障原因、救援距离等多重因素综合判断：

在车辆处于保修期内时，若因自身质量缺陷导致故障抛锚，且救援地点距离4S店较近，多数品牌会提供免费救援服务。例如，北京现代对购车5年内的用户就有24小时免费道路救援政策。

然而，若因驾驶事故、车主操作不当引发故障，或救援地点超出约定范围、处于非工作时段，4S店通常会按公里数或服务类型收取费用。

不同品牌乃至同品牌不同门店的救援政策存在差异，部分长期在固定4S店保养的车辆，即便过了保修期，也可能享受一定里程内的免费救援。车主购车时需仔细确认4S店的救援条款，同时也可关注保险公司提供的免费救援服务，以便在车辆故障时做出更合适的选择。

从故障原因来看，车辆在保修期内因质量缺陷等自身问题抛锚时，4S店大概率提供免费救援；若因车主个人不合理操作，如未及时保养、错误加注燃油等导致故障，通常需要支付救援费用。例如，发动机因长期未更换机油造成拉缸，这种人为因素引发的故障，4S店不会免费救援。

救援距离也是关键因素，离4S店较近时，免费救援的可能性较大；若距离过远，超出4S店设定的免费救援范围，可能会按公里数收取拖车费用。部分品牌的免费救援里程限制在50公里以内，超出部分每公里收费10-30元不等。