玛莎拉蒂售后服务怎么样

玛莎拉蒂的售后服务以其卓越的专业性和创新性著称，为车主提供了全方位的保障。

首先Extra10 保修计划是玛莎拉蒂的一大特色，它在整车可享受 4 或 5 年延长保修期的基础上，将主要动力总成部件的保修期限最高延长至新车购买之日起十年内，覆盖全球客户，提供灵活的方案。

玛莎拉蒂的售后总技师经过严格认证和评比，他们具备超强的维修技术和综合服务能力，能够快速响应客户需求并给出满意的解决方案。这些技师不仅要通过笔试、故障诊断、设备操作和面试考核，还要具备带领团队的能力，确保客户体验的卓越。

成都骏意玛莎拉蒂 4S 旗舰店作为玛莎拉蒂&阿尔法·罗密欧 四川地区双品牌授权经销商，自 2005 年成立以来，已为超过 2300 位玛莎拉蒂车主提供服务，零部件从意大利厂家直接运送过来，确保了配件的纯正性和高品质。此外，该店还举办售后体验活动，邀请全球总技师指导应对突发情况，设有比赛环节，增加了趣味性，拉近了品牌与车主之间的距离。

成都保利玛莎拉蒂 4S 店作为成都地区首家玛莎拉蒂 4S 店，秉持“专注豪华”的品牌经营理念，在销售、售后等领域不断创新，获得车主一致好评。售后技师专业度高，保养效率不错，从进站到交车约 1 个多小时，保养时除常规换机油机滤外，还会对螺丝、轮胎深度等进行常规检查，门锁会进行润滑处理。

然而，玛莎拉蒂的售后服务也存在一些问题。例如，部分经销商在应对销量快速增长时，维修和售后接待能力不足，导致预约周期长，跨城保养成本高。此外，配件供应也存在一定的问题，冷门配件等待周期长，价格波动大。

玛莎拉蒂推出的一些新服务，如保养上门取还车和养护期间提供玛莎拉蒂代步车，旨在为用户提供更加便捷和贴心的服务。这些措施有助于提升车主的满意度和品牌忠诚度。

总体而言，玛莎拉蒂的售后服务在部分地区和店面表现良好，但仍需在整体上进一步改进和完善，以满足快速增长的市场需求。