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成都到重庆的高铁可以托运宠物了吗?

2025-12-21 08:24 发布

成都与重庆之间的高铁托运宠物服务有了新的升级。据中铁快运成都分公司介绍,现在每名购票旅客可托运2只宠物,这为多宠物家庭提供了更加人性化的出行选择。

高铁宠物托运试点车次也得到了增加,成都东站新增了一趟可办理宠物托运的列车,G3469次到重庆西、贵阳北、南宁东站。这项服务不仅在成都东站得到了推广,重庆西站和贵阳北站也成为了托运试点车站。

铁路部门对宠物托运的相关措施进行了优化调整。首先,托运宠物的数量由原来的1只增加为2只,这意味着旅客可以携带更多的宠物出行。其次,宠物可以独自乘坐高铁“单飞”,无需购票旅客陪同。此外,中铁快运成都分公司为非购票旅客提供了线下办理高铁宠物托运的服务,非购票旅客需在托运日前2至5天,拨打中铁快运95572客服热线或到中铁快运成都分公司所属成都东站营业部进行预约,并携带宠物到营业部按流程办理托运手续。

高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价,经过市场调研确定了标准价格。对于非购票旅客,价格按标准价格执行;而对同车次同区间购票旅客则给予特定优惠,按标准价格的7折执行。这项服务的预约时间也得到了调整,由原来的至少提前2天预约,调整为每日12时前最早可预约次日仓位,12时后最早可预约第三日仓位。

铁路部门还优化了购票流程,12306客户端对可办理高铁宠物托运的车次增加“宠”字标识,购票成功界面同步增加“宠物托运”业务办理入口,方便旅客识别操作。需要注意的是,根据《高铁宠物托运须知》,承运宠物仅限家庭驯养的猫、犬,单只重量不超过15千克,肩高不超过40厘米。同时,农业农村部确定的47种烈性犬不能通过高铁托运。

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