新车被撞了怎么办

当您的新车不幸被他人碰撞时，保持冷静、迅速行动是减少损失、保障权益的关键第一步：

无论事故大小，首要任务是确保人员安全。请立即检查您及车内乘客是否受伤，如发现任何伤情，务必第一时间拨打120急救电话，切勿因慌乱延误救治。同时，打开车辆危险警示灯（双闪），并在车后50至150米处规范放置三角警示标志，防止二次事故的发生。

在确认安全后，保护事故现场至关重要。在交警和保险公司人员到达前，尽量不要移动车辆，尤其是涉及人员受伤或责任不清的情况下。如事故发生在主干道且车辆可移动，为避免交通拥堵，在多角度拍摄现场照片后，可将车辆移至安全区域。拍摄内容应包括：车辆整体外观、碰撞部位细节、双方车牌、刹车痕迹、道路标线及周边环境，这些影像资料是后续责任认定和保险理赔的核心证据。

接下来，立即报警并通知保险公司。拨打122向交警如实陈述事故发生的时间、地点、经过及对方车辆信息；同时，拨打您的保险公司客服热线报案，提供保单号、事故简况及对方信息。交警将在现场勘查后出具《道路交通事故责任认定书》，这是划分赔偿责任的法律依据，务必妥善保存。与对方车主交换驾驶证、行驶证、交强险保单等信息，并记录其联系方式，切勿轻信口头承诺。

车辆维修环节，选择正规维修机构，优先推荐原厂4S店或品牌授权服务中心，确保使用原厂配件与标准工艺，保障车辆性能与安全。维修前应与维修方确认项目、费用及周期，并保留所有维修发票、定损单、更换配件清单。若车辆为刚提车不久的新车，且损伤严重，可委托有资质的第三方评估机构对车辆贬值损失进行专业鉴定，依法主张合理赔偿，但需注意各地司法实践标准存在差异。

理赔过程中，所有相关票据和文件均需完整归档，包括事故认定书、维修结算单、交通费票据（如租车费用）等。若对方或其保险公司拒赔、拖延或对赔偿金额有异议，可通过交警部门申请调解；调解不成的，可依法向事故发生地或被告住所地法院提起民事诉讼，以法律手段维护自身合法权益。整个过程无需焦虑，只要证据充分、流程规范，您的正当权益必将获得保障。