奇瑞汽车的品牌理念如何助力捷途汽车的发展？

奇瑞汽车秉持“以用户为中心”的品牌理念，为捷途汽车的发展奠定了坚实的基础，并指引其在“旅行+”细分市场开辟出独特的赛道。

捷途作为奇瑞控股集团旗下的产品序列，自2018年诞生以来，便深度承袭这一理念，将用户需求置于核心位置。

从捷途X70打开市场到X90系产品形成明星矩阵，产品研发始终围绕用户出行场景展开，如大空间、灵活座椅布局适配家庭旅行需求，全系终身质保等服务直击用户用车痛点。捷途在营销端以“旅行+”生态圈为载体，通过创新体验式活动、线上线下渠道整合及跨产业合作，让用户深度参与品牌建设，推动销量实现九连涨的市场突破，更在用户心中建立起“用行动定义旅途”的情感联结。

依托奇瑞的研发制造体系与品质基因，捷途将用户理念转化为产品力与服务力的双重优势。在产品研发层面，捷途将“以用户为中心”的理念细化为可落地的实践。通过举办用户代表恳谈会，捷途邀请真实用户参与产品定义环节，把家庭出行中的空间需求、长途驾驶的舒适性痛点等直接纳入研发核心。以捷途X90为例，其灵活的座椅布局可实现5/6/7座切换，正是针对多孩家庭、亲友结伴旅行的场景设计；而捷途X95对豪华舒适配置与安全性能的强化，也源于用户对长途出行品质感与安全感的诉求反馈。

捷途继承奇瑞“技术奇瑞”的基因，采用国际化研发团队打造的“V”型产品验证体系，联合全球顶级供应商把控零部件品质，让用户需求在技术支撑下转化为实实在在的产品体验。营销端，捷途以“旅行+”生态圈为纽带，将用户从产品消费者转化为品牌共建者。一方面，捷途搭建线上线下融合的营销体系，依托奇瑞全国1800+服务网点，为用户构建便捷的购车、用车网络；另一方面，通过跨产业合作整合旅游资源，与知名企业共建生态链，推出“智能健康汽车”理念及健康出行计划，覆盖用户从选车、用车到旅行场景的全链路需求。

服务层面，捷途将用户信任作为核心资产，持续升级质保与服务举措。从早期的发动机超长质保，到2021年推出的全系车型整车终身质保，每一次服务升级都直击用户对车辆长期使用成本的顾虑。这种以用户痛点为导向的服务设计，不仅依托奇瑞集团的体系优势实现落地，更让“以用户为中心”从理念变为用户可感知的承诺，进一步夯实了品牌口碑。

奇瑞的品牌理念为捷途注入了“用户思维”的内核，从产品研发的场景化设计，到营销端的生态化运营，再到服务环节的承诺式保障，捷途始终围绕用户需求调整发展路径。这种理念的深度渗透，让捷途在“旅行+”细分市场站稳脚跟的同时，也为奇瑞集团丰富产品线、探索用户运营新模式提供了实践样本，最终实现品牌与用户、母品牌与子品牌的多方共赢。