合肥南站开始试点上门取送行李服务了吗？

铁路部门在包括合肥南站在内的19座车站推出了“轻装行”服务，为旅客提供便捷的行李搬运服务。该服务分为“门到站”和“站到门”两种模式，旅客可以通过12306 App或小程序进行线上预约：

对于“门到站”服务，工作人员会根据旅客需求上门收取符合托运规定的行李，并搬运至车站进行安检。安检通过后，行李会被送到站台或指定的行李服务柜。而对于“站到门”服务，工作人员则会从站台或指定的行李服务柜收取行李，并在约定时间内送达旅客指定位置。

合肥南站已经设置了专门的行李服务柜作为行李存放处，方便旅客使用“轻装行”服务。旅客选择此服务时，需遵守相关规定，例如每名儿童旅客可携带10千克行李，外交人员可携带35千克，其他旅客每人可携带20千克。普速列车单件行李的长宽高之和不能超过160厘米，动车组列车则为130厘米。行李还必须符合国家铁路局和公安部的相关规定。

旅客需要提前48小时至4小时预约“门到站”服务，并在开车前30分钟或10分钟将行李存入服务柜或送到站台。预约“站到门”服务则需在列车到站前24小时至1小时之间。在工作人员取件前，旅客可以随时取消订单，不收取任何费用。如果行程发生变化，工作人员会与旅客联系并办理后续业务。

“轻装行”服务的收费标准为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。服务费用会根据市场需求和运营成本等因素进行调整。

旅客如需获取更多信息，可拨打12306客服热线或查询铁路12306App及微信小程序，车站公告也会提供相关信息。