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4s店出库费收取合理吗

2024-01-09 11:53 发布

对于4S店收取的出库费,其合理性一直备受争议。如果4S店在未告知车主的情况下收取了这笔费用,这构成了对消费者的欺诈行为。作为消费者,您完全有权拒绝支付此类不合理的费用,只需支付购车合同中明确规定的费用即可。

若您与4S店发生任何纠纷或存在不满意的情况,首先可以通过拨打4S店内部的投诉电话来反映问题,寻求店内管理层的解决方案。然而,如果问题仍未得到解决,您可以考虑以下途径进行投诉:

  • 向品牌厂商投诉:您可以通过网上或产品手册找到投诉电话。由于4S店是产品经销商,注重销量,而品牌厂商更注重产品售后和品牌建设,因此对4S店会有客户满意度考核。如果满意度低下,厂商可能会考虑减少提供热销车型或减少车辆供应。
  • 拨打12315消费者投诉电话:这是一个让工商局介入解决问题的有效途径。
  • 向当地主要媒体投诉:此举可能对4S店造成较大压力,因为负面曝光会损害门店声誉,进而对品牌方产生不良影响。
  • 通过法律途径维权:当其他途径无法解决问题时,您可以寻求法律援助来维护自己的权益。

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