两车发生碰撞后,首要任务是确保人员安全:
无论事故大小,驾驶员都应立即停车,开启危险报警闪光灯(双闪),并在车后规定距离放置三角警示牌——城市道路不少于50米,高速公路不少于150米,夜间或恶劣天气应适当延长距离,防止二次事故的发生。
在确认现场安全后,应迅速检查车内及对方车辆人员是否受伤。如有人员伤亡,必须第一时间拨打120急救电话,切勿随意移动伤者,以免造成二次伤害。同时,立即拨打122报警,向交警准确说明事故发生的时间、地点、车辆类型、碰撞情况及人员伤亡状况,确保警方及时到场勘查。
在等待交警和救援人员期间,严禁随意挪动车辆,除非现场存在严重安全隐患(如车辆起火、燃油泄漏等)。若事故轻微、无人员伤亡且双方无争议,可在拍照取证后将车辆移至不妨碍交通的区域,但必须保留原始碰撞位置的完整证据。
全面拍照取证是责任认定的关键。请使用手机从多个角度拍摄现场,包括:事故全景(两车相对位置、车道线、交通信号灯)、碰撞部位特写、刹车痕迹、散落物、双方车牌号码、道路标志标线等,至少拍摄5张以上清晰照片。这些影像资料将成为交警划分责任和保险公司定损的核心依据。
同时,必须与对方驾驶员交换关键信息,包括:驾驶证、行驶证、保险单号、姓名及联系方式。建议拍照留存,避免对方提供虚假信息或事后失联。在沟通中,切勿主动承认责任或说“对不起”,任何口头表述都可能被录音并作为法律证据使用,责任认定应以交警出具的《事故责任认定书》为准。
事故发生后,应第一时间通知自己的保险公司,即使事故轻微也需报备。保险公司将安排定损员进行查勘,车主需配合提供事故照片、责任认定书、维修发票等材料。若未报警,部分保险公司可能拒绝理赔。
交警到场后,如实陈述事故经过,不隐瞒、不夸大。拿到《交通事故责任认定书》后,应仔细核对责任划分。如对结果有异议,可在3日内向上一级交警部门申请复核。最终根据责任比例,通过保险理赔或协商赔偿解决损失问题,所有维修、医疗票据均需妥善保存,作为理赔凭证。
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