遇到商品质量问题怎么办

当面对商品质量问题时，消费者有多种途径可以寻求解决方案。首先，如果商品存在质量问题，消费者有权要求经销商进行退货或换货。若经销商对此拒绝，消费者可以向当地的消费者协会投诉，协会将会介入并协助解决问题。我们国家设立了多个部门来监督和保障商品质量，包括企业主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门、商检部门以及人民法院等。

企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值、利润，容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会作为一个专注于解决消费者问题的组织，在政府的技术监督、工商、商检等部门的联合支持下，能够广泛地处理各种消费者问题。当消费者在市场上遇到掺假或冒牌商品时，可以向工商行政部门投诉；而如果在生产或流通环节中出现质量问题，则应向技术监督部门投诉。

《产品质量法》明确规定，售出的产品若存在质量问题，销售者应承担修理、更换、退货的责任，并对消费者因此遭受的损失进行赔偿。如果问题是由生产者或其他供货者的责任造成的，销售者在承担责任后有权向他们追偿。若销售者未按规定处理问题，市场监督管理部门将责令其改正。