高速路上车辆故障怎么办？

当车辆在高速快速道路发生故障无法移动时，应立即采取一系列安全措施等待救援:

首先，开启危险警示灯是至关重要的一步，这可以提醒后方车辆减速并保持安全距离。随后，需在车后150米（夜间或恶劣天气需延长至200米以上）放置三角警示牌，以进一步警示来车。此外，所有乘车人员应迅速撤离至护栏外的安全区域，避免在高速车流中受到伤害。

在撤离过程中，所有人员需通过右侧车门迅速离开车辆，沿着护栏外侧步行至远离车流的安全区域。切勿在车辆周围徘徊或返回车内取物品，因为高速公路上车流速度快，即便设置了警示标志，仍可能存在车辆避让不及的风险。

接下来，通过12122高速救援电话或保险公司电话请求专业救援。在拨打救援电话时，应清晰告知车辆所在的高速公路名称、行驶方向、最近的公里桩号或路牌信息，以及故障类型和人员情况，以便救援人员快速定位并准备相应的救援设备。

若故障源于轮胎问题，如突发爆胎，应第一时间紧握方向盘保持车身稳定。前胎爆胎时，可轻微向爆胎相反方向调整方向盘维持直线行驶，同时缓慢踩下制动踏板降速；后轮爆胎则通过反复轻踩刹车的方式平稳减速，避免急刹导致车辆失控。若轮胎漏气且车辆仍能缓慢移动，应平稳控制车速驶入应急车道；若轮胎磨损严重，需降低车速并密切关注路况变化，切勿强行继续高速行驶。

等待救援期间，除了保持在安全区域，还需注意准确传递救援信息。若车辆在保修期内，可同步联系汽车制造商客服，了解故障是否在保修范围内及后续理赔流程；若购买了车辆保险，也可联系保险公司确认救援服务是否涵盖及相关费用标准。当救援人员到达现场后，需配合其进行车辆状况评估，同时确认救援方案及后续维修地点。若涉及拖车服务，可询问拖车前往的维修点具体位置和联系方式，以便后续跟进车辆维修进度。

总之，高速故障处理的核心是“安全优先、规范操作”。从开启警示灯、放置警示牌的前期预警，到人员撤离的风险规避，再到救援信息的准确传递，每一步都需严格遵循安全规范。日常出行前，建议定期检查车辆状况，随车配备三角警示牌、反光背心等应急物品，提前了解高速救援流程，才能在突发故障时从容应对，最大程度保障自身与他人的道路安全。