丰田车的执行力比质量更出名吗

丰田真正了不起的地方并非在于其汽车生产数量世界第一，纯利润2万亿日元等卓越业绩，而在于拥有能够不断取得成果的强大执行力:

丰田生产方式不仅仅在生产现场得到应用，还贯穿于开发、销售以及其他各个部门。这一强大的执行力是丰田成功的关键。

丰田在动员员工方面有自己的独特方法。首先，丰田强调员工的“主动性”，而非“被动性”。丰田的“标准流程”不是“别人决定的”，而是由员工自己决定的，因此员工会更有责任感。例如，在生产现场，员工会根据自己的判断对标准流程进行修改。这种做法使员工在遵守规则的同时，也能发挥自己的主动性，最终取得优异成果。

丰田在服务顾客方面也有独到之处。丰田的“顾客第一”理念体现在其无微不至的服务上。即使是在汽车品质尚未达到世界领先水平的时候，丰田也通过优质的服务来弥补顾客的担忧。例如，丰田的经销商承诺，不论何时何地，只要顾客的汽车出现故障，他们都会第一时间赶到现场。这种服务精神不仅赢得了顾客的信任，也促进了丰田汽车在日本的普及。

丰田在提升竞争力方面也采取了独特的方法。丰田认为，只有以价值为卖点，而非单纯依靠价格竞争，才能真正培养竞争力。例如，在开发第九代卡罗拉时，丰田并没有单纯依靠降价来吸引顾客，而是通过提升产品的品质和价值来赢得市场。这种做法不仅让销售人员自己觉得“我也想买这辆车”，也让顾客相信“这是一辆好车”，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

丰田在创新方面也具有独特的方法。当遇到相互矛盾的目标时，丰田不会轻易放弃，而是会寻找兼顾的方法。例如，在开发雷克萨斯时，丰田就提出了比奔驰和宝马更快、更省油、更安静、更轻的目标。面对这些看似相互矛盾的目标，丰田并没有妥协，而是从根源上寻找解决方案，最终实现了这些目标。这种“兼顾思想”不仅体现了丰田的创新精神，也展示了丰田强大的执行力。