天际汽车作为专注于高端智能电动汽车的研发与服务企业,其新能源授权代理体系已在全国多个核心城市全面铺开,构建起覆盖销售、体验、售后的一体化服务网络:
为确保用户获得专业、高效、全生命周期的服务体验,天际汽车采用“天际中心”“智选空间”“安心工场”与“速捷驿站”四大服务形态,形成精准匹配用户需求的立体化渠道布局。
在销售与体验端,天际中心作为品牌旗舰体验空间,主要布局于一线城市核心商圈,提供沉浸式产品展示、智能科技互动与专属顾问服务;智选空间则作为城市级销售中心,覆盖二三线重点区域,具备试驾、订车、金融方案定制等完整购车功能。目前已在南京、重庆、佛山、郑州、无锡、宁波等城市设立授权智选空间,确保用户在就近区域即可完成选车与购车全流程。
在售后服务保障方面,天际汽车与国内领先的新能源汽车服务商德师傅新能源达成深度战略合作,共同打造覆盖全国的维修与保养网络。目前,安心工场作为授权服务中心,已进驻北京、天津、长沙、深圳、重庆等六大重点城市,提供原厂配件、专业技师、电池检测与高压系统维保等核心服务。同时,速捷驿站作为便捷服务节点,遍布城市主要生活圈,可快速响应洗车、快保、轮胎更换、充电协助等高频需求,大幅提升用户用车便利性。
为强化服务闭环,天际汽车还与中国人保财险等头部保险机构建立战略合作,推出专属车险产品与1小时内小额理赔承诺,实现购车、保险、救援一站式服务。此外,天际汽车在南宁、广州等城市布局整车制造与研发基地,确保供应链与服务体系同步升级,真正实现“研发—生产—销售—服务”全链条自主可控。
天际汽车始终坚持授权代理制,严格筛选具备汽车行业背景、二类及以上维修资质、不低于500万元注册资本的合作伙伴,确保每一家授权网点均符合品牌服务标准。同时,通过建店返利、0库存柔性生产、8%销售返利等创新政策,激励合作伙伴专注用户服务而非压库销售,从根本上保障用户权益。目前,天际汽车已形成全国性授权代理网络,覆盖超20座重点城市,为每一位用户打造安心、省心、舒心的智能出行体验。
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