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铁路试点是否开启宠物托运服务?

2026-03-13 11:26 发布

4月10日,全国首批宠物铁路托运服务正式启动,标志着中国铁路在宠物运输方面迈出了重要一步。

当天早上9点,记者来到北京南站宠物托运点,见证了3只宠物踏上“高铁之旅”,与它们的主人一同启程,最终到达目的地。

宠物铁路托运服务采用了统一的宠物运输箱,这些运输箱配备了多种实用功能。运输箱不仅可显示箱内温湿度和空气含氧量,还设有专门的加水槽,工作人员每两小时为宠物箱加一次水。箱体尺寸为长60厘米、宽45厘米、高46厘米,两侧上部设有应急窗口,可安装冰板帮助降温。柜门处设置了黑色玻璃,右上角有专属标签,确保宠物安全。

安琳是一位宠物主人,她于8日预约了宠物托运服务,以便带着爱犬一同前往上海游玩。当天早上7点多,她带着宠物来到北京南站,在中铁快运北京南站营业部办理了托运手续。工作人员要求她出示身份证和事先办理的“动物检疫合格证明”,并称重和测量了宠物的身体大小,托运手续顺利办妥。

手续合格后,安琳跟随工作人员来到宠物交接区域。工作人员戴着专门的蓝手套,轻轻将宠物从她的自带箱子取出,装进高铁特制的宠物运输箱。上午8点多,工作人员将3个宠物运输箱罩上黑色罩布,装到平板推车上,送进G119次列车的高铁快运柜中。

中铁快运高级项目经理张磊表示,试点阶段每趟车最多可以办理3只宠物的托运。8日凌晨功能上线后,当天的预约量达到36单。后续他们将根据试点情况和市场需求逐步优化产品,提升服务质量。目前,宠物高铁托运服务只能在京沪高铁的北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东5座车站间的10趟高铁办理。

此次宠物铁路托运服务的启动,为宠物主人提供了更多便利,进一步拓展了中国铁路的服务范围,满足了宠物主人的多样化需求。

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