7月17日,极越汽车正式对外公布了车机软件服务及车辆售后质保相关政策,此举引起了汽车市场的广泛关注。极越汽车明确表示,通过其正常销售渠道售出的车辆,车主不仅能够享受稳定的车机软件服务,保障车机系统的流畅运行,还可依据国家相关法律法规,获得相应的车辆质保服务。这无疑为消费者吃下了一颗定心丸,让他们在购车时对车辆的整体保障有了更清晰的认知。
然而,消费者在购车过程中需要注意,极越汽车仅提供车机软件服务,车辆售后质保服务则由销售方负责。因此,消费者务必向销售方咨询确认相关售后质保细节,以免后续出现问题时产生不必要的纠纷。此外,极越汽车还规定,对于被盗车辆、已报废车辆以及跨境流通的海外销售车辆,将不提供车机软件服务及车辆售后质保,以确保相关服务和质保能够精准覆盖符合条件的车辆,维护市场秩序和消费者的公平权益。
值得一提的是,极越汽车此前经历了一系列变动,百度退出股东行列,吉利成为全资控股方,公司名称也变更为浙江枫盛汽车科技有限公司。在售后方面,极越与领克达成协议,由领克指定门店承接售后维保工作,解决了零部件供给问题,确保车辆维修需求能够及时得到满足。
此外,极越还计划于2025年下半年为用户提供一次智能辅助驾驶OTA升级服务,进一步提升用户的驾驶体验。此次公布的车机及售后政策,也是极越汽车在调整发展策略后的重要举措,将对其未来在市场上的发展产生深远影响。
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