蓝山新车站如何退票

蓝山县新车站退票服务目前统一在和平汽车客运站办理:

自2022年4月1日起，原公用型汽车站与湘运汽车站已全面停用，所有客运班线及票务服务均迁移至位于塔峰镇和平村、G537公路与东方大道延伸段交叉处的和平汽车客运站。因此，无论您是通过线上平台购票还是现场窗口购票，如需办理退票，必须前往此新站址进行操作。

退票流程分为线上退票与线下退票两种方式。若您尚未取票且通过正规购票平台（如12308、携程等）完成支付，可直接登录原购票账户，在“我的订单”中选择对应车次，点击“申请退票”并提交。系统审核通过后，款项将在1至10个工作日内原路退回至支付账户，无需到站办理。

若您已取纸质车票，或购票时未使用线上渠道，则必须携带本人有效身份证件与原始车票，前往和平汽车客运站售票窗口办理退票。窗口工作人员将依据发车时间与退票时间的间隔，按相关规定收取手续费：发车前2小时以上退票，手续费较低；2小时内退票，手续费将相应提高；发车后1小时内申请退票，原则上不予办理，特殊情况除外。

特别提醒：若因客运公司原因导致班次延误、取消或脱班，乘客有权免费退票，且不收取任何手续费。此外，改签后的车票不再支持退票操作，建议乘客在确认行程后再进行改签。为保障权益，请务必保留退票凭证及系统回执，以便后续核对退款状态。

和平汽车客运站设有8个人工售票窗口及5台自助购票机，并配备清晰的电子屏实时显示班次信息。车站服务时间为每日6:00至20:00，退票窗口与售票窗口同步开放。如遇节假日或客流高峰，建议提前到达，避免排队延误。车站外设有公交换乘区，可搭乘专线车往返原老车站区域，方便市民前往办理业务。

如有疑问，可致电蓝山县交通运输服务监督电话：0746-2224116，或联系旺达蓝山公司客服：0746-2213336，获取最新退票政策与窗口指引。请勿前往已停用的原汽车站，以免耽误行程与退票事宜。