车问答logo
首页车问答问答详情

如何申请退票

2026-04-07 16:59 发布

退票是指旅客在购买火车票后,由于某些原因需要取消行程,并将票款退还给购票者。为了确保旅客能够顺利退票,铁路部门制定了详细的规定,具体如下:

首先,旅客需要在火车开车前到任意车站办理退票手续。如果因特殊情况,开车后两小时内也可以办理退票,但需收取退票费用。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。

其次,当旅客开始旅行后,一般情况下无法退票。但若因伤、病不能继续旅行,经站车证实,可以退还已收票价与已乘区间票价差额,同行人同样办理。此外,如果退票的车票带有“行”字戳记,旅客需要先办理行李变更手续。

再次,站台票售出后不提供退票服务。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自行制定。

最后,铁路部门对退票手续费进行了调整,以鼓励旅客提前确定行程。自2013年9月1日起,火车票全国通退通签,退票费用根据退票时间分为三个梯次:开车前48小时以上的,退票费按票价5%收取;开车前24小时至48小时的,退票费按票价10%收取;开车前24小时之内的,退票费按票价20%收取。退票费以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去,2.5角至7.5角的计为5角,7.5角以上的进为1元。

总而言之,旅客在退票时需要遵循相关规定的退票时间和地点,并根据实际情况支付相应的退票费用。

精彩栏目

限时优惠

查看更多