铁路购票迎来五大利好变化,让出行变得更加便捷和优惠:
其中最引人注目的是宠物托运服务的推出,为有宠物的旅客提供了更多选择。宠物托运业务在部分动车组列车上可以办理,托运流程包括线上预约和现场办理托运手续。旅客需要提前2天购买车票并预约托运服务,并携带宠物及有效身份证件前往车站办理托运。
除了宠物托运,铁路还推出了更多优惠措施,例如团体票电话受理服务。团体票电话受理服务的推出,使得团体购票更加方便。旅客只需拨打铁路12306客服电话,即可申请团体票,客服人员将根据余票情况与旅客沟通并告知购票结果。同时,铁路12306客户端的单笔购票数量上限提高至19张,账户可添加的乘车人数量增加至30人。
为了进一步满足不同旅客的需求,铁路还优化了购票折扣和流程。例如,儿童票购票优惠措施,规定年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票,而免费乘车的儿童仅限一名。此外,学生票购票优惠措施也得到了优化,学生旅客可以在每学年内随时使用优惠票,且动车组列车学生优惠票适用的席别范围扩大。
铁路还推出了一系列积分服务优化措施。积分获取方式有所调整,14至28周岁的常旅客会员在购票乘车后可以获得10倍的积分,为普通常旅客会员的两倍。此外,常旅客会员积分应用场景新增了座位升席功能,会员可以在列车上使用积分兑换办理升席服务,提升乘车体验。
为了简化报销流程,纸质报销凭证将全面停用,由电子发票取代。旅客可以通过铁路12306账户申请开具电子发票,方便快捷。这些变化使得铁路购票更加便捷,为旅客带来更好的出行体验。
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