车问答logo
首页车问答问答详情

火车票退票规则是什么?

2026-04-07 13:54 发布

火车票退票规则是为确保旅客权益制定的。首先,火车票退票手续费按不同时间段收取:

1、在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

2、开车前48小时以上,按票价的5%计收退票费;

3、开车前24小时以上、不足48小时的,按票价的10%计收退票费;

4、开车前不足24小时的,按票价的20%计收退票费。

需要注意的是,在开车前48小时至15天期间内,若改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,并在距开车15天前退票的,仍需支付5%的退票费。如果办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,但对差额部分按现行退票费标准核收退票费。

退票费的计算尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去,2.5角及以上且小于7.5角的计为5角,7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。春运期间,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时的标准核收退票费。

其次,关于退票时间,旅客可以在发站开车前退票。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,也可以在开车后2小时内退票。

另外,一张车票只能办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。如果办理行李托运时需要退票,应先办理行李变更手续。站台票售出后不予退票。

最后,旅客开始旅行后不能退票。但是,如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。同行人同样办理。

精彩栏目

限时优惠

查看更多