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新零跑C11的售后服务政策有何新变化?

2026-04-24 19:09 发布

新零跑C11的售后服务政策在质保、保养、流量服务和救援客服等方面进行了优化调整。质保方面,终身质保政策调整为有限年限质保,但满足一定条件的车辆仍可享受三电终身质保。具体来说,未获赠过相关终身质保权益、车辆仍为首任车主所有、使用性质为家用的车辆,从2025年4月10日起可享受三电终身质保。此外,未获赠过相关质保权益的所有车型首任非营运车主车辆,均可补赠三电终身质保权益。

保养政策上,纯电车型首保为3个月或3000公里,增程车型为6个月或5000公里。后续保养中,纯电系统每1万公里进行一次,增程器每1万公里或12个月进行一次。在保养时,还提供免费充电、洗车、添加玻璃水等贴心服务,部分地区10公里内免费取送车,极大地方便了车主。

流量服务方面,不仅提供终身免费基础流量,娱乐流量的赠送也有新变化。订购T03车型赠送1年车机娱乐流量(1G/月),其余车型赠送2年车机娱乐流量(4G/月),让车主在行车途中畅享丰富娱乐。

救援与客服服务依旧给力,免费道路救援与24小时客服热线随时待命。此外,新的售后服务体系价格透明、体验感好、高效省时且零元维保,如通过中控屏、售后负责群等多种方式便捷解决问题。

零跑C11

总之,新零跑C11的售后服务政策在多方面进行了优化调整,从质保到保养,从流量服务到救援客服,每一项改变都旨在为车主提供更全面、更贴心、更优质的售后保障,提升用户的整体用车体验。

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