高速收费站绿色通道 ETC 扣费了应该怎么办

在高速免费期间，如果您使用ETC车道被扣费了，可以采取以下步骤解决：

首先，保留证据是解决问题的关键。确保保存通行记录截图、银行扣费短信等关键凭证，这些凭证将成为申诉的重要依据。

其次，通过官方渠道进行申诉。您可以通过全国统一ETC服务监督热线95022或“中国ETC服务”官方小程序提交申诉，详细描述扣费情况并附上相关证据。此外，联系办理ETC业务的银行，按要求提供车主身份证件、行驶证（含最近一次年检章页）等材料申请核查退费。

此外，还需注意免费期间的车道通行规则。若从人工车道驶入却误走ETC车道驶出，系统因缺乏入口信息会导致栏杆无法抬起，此时需转至人工车道处理。若仍被扣费，可参照前述申诉流程解决。

对于误扣费的具体处理，除线上渠道外，还可选择线下方式高效解决。车主可携带身份证、行驶证原件及复印件（行驶证需复印盖有最近一次年检章的副页）前往ETC充值网点或高速办事大厅，现场填写申请表提交申诉。若涉及银行端的多扣款问题，需联系办理ETC业务的开户行，银行会对通行记录与扣费流水进行核对，核实无误后将在规定时间内原路退还多扣费用。

总之，面对ETC扣费问题，保持冷静，及时保留证据，通过官方渠道进行申诉，确保自己的合法权益得到保障。