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新车有小毛病可以要求换车吗?

2024-02-01 14:22 发布

可以。

如果新车出现小毛病,消费者在一定条件下是有权要求换车的。依据家用汽车产品的三包规定,在有效期内,消费者可以凭借三包凭证和购车发票等必要文件,向销售者提出更换或退货的要求。

具体的新车换车条件包括:同一故障如果修理超过5次,或者因同一产品质量问题导致的修理时间累计超过35天,消费者均有权要求换车。这一规定适用于三包有效期内,即购车后的2年内或行驶里程达到5万公里之前(以先到者为准)。

此外,在三包有效期内,如果发生以下情况之一,消费者同样可以要求销售者更换或退货:

1、因严重安全性能故障进行了2次修理,但故障仍未排除或出现了新的严重安全性能故障;

2、发动机或变速器因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用(注意,发动机、变速器与其主要零件的更换次数不重复计算);

3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题,累计更换2次后仍不能正常使用。

这些规定旨在保护消费者的权益,确保他们在购买新车后能够得到应有的质量保障。

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