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新能源车电池终身质保是什么意思?

2024-02-01 14:17 发布

新能源车电池终身质保是什么意思?

电池终身质保是指车辆电池的电芯可以享受终身质保服务,包括工时费。这意味着动力电池不需要特别保养,只需在每次保养时进行常规检查即可。

在汽车售后服务中,有几个常见的概念需要了解。

1、质保

质保是产品质量的保证,是任何产品都应具备的基本属性。它要求产品质量符合标准,有保证。但需要注意的是,质保并不等同于提供终身保修。

2、保修

保修只是提供售后维修服务的保障,包括免费和付费两种方式。如果产品出现人为损坏或不在厂商协定标准服务政策之内的问题,需要付费维修。而符合标准服务政策之内的问题则免费维修。

3、包修

包修源自国家“三包”规定,指厂商提供完全免费的维修行为,但会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。

4、包退与包换

包退与包换也源自国家“三包”规定,指在规定期限内,如果产品出现符合退换服务条款的质量问题,厂商将提供无偿退货与换货服务。

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