新车质量问题如何向4s店索赔？

当您购买的新车出现质量问题时，有权向4S店提出更换或退款的索赔要求。

根据汽车三包政策的规定，若家用汽车在特定条件下出现转向、制动系统失效、车

身开裂或燃油泄漏等重大故障，消费者有权利选择更换车辆或要求退货，而销售者必须承担相应责任，免费为消费者更换或退货。

具体来说，这些特定条件包括：自购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准）出现的上述质量问题。

此外，在三包有效期内，如果车辆因严重安全性能故障进行了两次修理而仍未解决，或者又出现新的严重安全性能故障；

发动机、变速器等重要部件因质量问题更换两次后仍不能正常使用；或者转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、

车身的同一主要零件因质量问题，累计更换两次后仍无法正常使用，消费者都可以选择更换车辆或要求退货，销售者应当负责满足消费者的合理要求。