滴滴车主无故取消订单怎么投诉?
2023-11-27 12:59 发布
如果滴滴车主无故取消订单，乘客可以通过以下渠道进行投诉：
1. 滴滴平台客服热线。乘客可以拨打滴滴客服热线，向客服人员反映问题并提出投诉。客服人员会协助乘客解决问题，如果问题无法解决，还会告知乘客如何进行进一步投诉。
2. 滴滴APP在线客服。乘客可以通过滴滴APP上的在线客服功能，向客服人员反映问题并提出投诉。在线客服会及时回复乘客的问题，并尽快协助乘客解决问题。
投诉时，乘客需要提供订单编号、投诉原因、联系方式等相关信息，并保留好相关证据，如聊天记录、截图等。投诉时需要保持冷静和礼貌，不要使用侮辱性语言或威胁等行为。
滴滴平台会对投诉进行调查和处理，并尽快给乘客一个满意的答复。如果投诉得到解决，乘客可以对滴滴平台和车主进行评价，以帮助平台提高服务质量。
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