质保是保修还是包换？

质保是保修的前提，它不是保修也不是包换。质保期是产品在一定时间内质量要符合标准并得到保证，除了人为因素和不可抗、不可预测的因素外，产品不应该因为质量问题而损坏。质保是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性，不能将质保与终身保修等同起来。

保修期是指提供售后维修服务保障，包括免费和付费两种方式。如果产品出现人为损坏或者不在厂商协议标准服务政策内（比如进水），需要额外付费，而在标准服务政策内则免费提供维修服务。