4s店三包是指什么?

4S店的“三包”政策，是对消费者购买汽车后权益的重要保障，具体包括“包修、包换、包退”三大服务。

在规定的“三包”期限内，如果汽车出现因产品质量问题引起的故障，消费者可以凭借技术服务中心或特约维修站的技术鉴定，享受免费的修理服务。

同时，如果汽车出现无法修理的质量问题，经过鉴定后，消费者有权要求免费更换合格的零件或总成。

此外，如果汽车在“三包”期限内发生重大质量问题，经过前述处理后仍不能满足主要技术性能指标，消费者可以提出书面退货要求，经过鉴定确认后，根据车辆使用时间和行驶里程收取一定折旧费，由销售商办理退车手续。

这一政策旨在确保消费者在购买汽车后能够享受到全面、周到的售后服务，提升消费者的购车体验和满意度。