奔驰企业的愿景是通过尖端技术和高质量产品来满足大众需求,特别是满足顾客需求(简称CS需求)。
奔驰的企业宗旨是“精美、可靠、耐用”,这正是奔驰汽车一直以来所坚守的核心价值观。
为了保持产品的高质量和开发新技术,奔驰公司每年投入大量的科研开发费用,以确保产品的高品质。
在现代市场营销观念广为流行的今天,满足顾客需求以使顾客满意(简称CS)成为市场竞争中企业经营战略与战术的要旨。
顾客满意战略(即CS战略),是20世纪80年代国外企业为适应世界经济形势的变革,提出的一种新的营销战略,并形成了以市场为中心,以顾客为中心的独立的理论体系。
奔驰企业一直秉持着这一战略,以满足顾客需求为首要任务,不断推动着企业的创新和发展。
在奔驰的企业文化中,始终把顾客放在第一位,以市场为导向,不断优化产品和服务,追求卓越的品质和性能。