网约车乘客迟到20分钟怎么算

当网约车乘客迟到超过10分钟时，司机可以选择点击迟到计费。这一费用与正常行驶时间的计费标准相同。系统自动在接驾时间基础上为乘客提供10分钟的免费等待期，超过这个时间后，系统会提示司机进行迟到计费。具体费用会根据当地的时间费用计算。

如果乘客在24小时内未支付行程费用，司机可以通过电话或短信联系乘客进行催款。若乘客无法联系到，司机可以联系滴滴客服寻求帮助。一般而言，未支付的款项在达到一定时间后，系统会自动从乘客的账户中扣款。司机若未收到款项，同样可以联系平台客服进行处理。

当约定出发时间已过，乘客迟到超过10分钟时，APP会出现“迟到收费”的提示。此时，司机应致电乘客征得同意后方可点击计费。如果乘客电话无法接通，司机可以直接点击“迟到收费”。这一规定旨在保障司机的权益，确保行程的顺利进行。