北京出租车投诉电话

北京出租车投诉电话是96106，该号码于2013年6月1日正式上线，整合了北京市的5家出租车调度中心，包括奇华、金银建、中环天畅、亚太安讯和交科视讯调度中心，基本覆盖全市所有出租车。除了电话召车服务外，该平台还提供了手机召车软件，并且严格遵循行业统一电召服务平台技术接口协议，共享乘客叫车信息、驾驶员信息、调派的车辆信息及电召服务订单信息等。该平台实行10秒接听制，如果第一家调度中心无人接听，10秒钟后将转入下一家，预计15分钟左右，预约的市民就能接到是否有车的反馈信息。同时，该平台还实现了订单流转，如果第一家接应的调度中心没有合适的车辆派出，将强制调度中心指派车辆接单，保障提前4小时预约成功率。然而，该平台在试运行期间也存在一些问题，如乘客约车不成反被骚扰等情况。政府主管部门正在加紧实施技术改进和行业监管措施，提高出租汽车电召成功率。