小鹏汽车口碑怎么样？

作为一家主打智能化的车企，小鹏汽车的智能化体验几乎是业内最好的。旗下车型的车机系统在交互体验、响应速度、功能性等方面领先于大多数汽车。同时，小鹏汽车的辅助驾驶体验也处于行业一流水平，其NGP城市高级辅助驾驶现已逐步开放。

小鹏汽车的售前售后服务也非常出色。他们采用以直营店为主的商业模式，每家门店的服务质量都非常高，售前售后服务人员的业务能力也非常娴熟。因此，很少有人抱怨小鹏汽车服务差。

然而，小鹏汽车的车型更换速度较慢。以P7为例，第一代机型从2020年4月开始上市，与现在的2022年机型相比，基本上没有太大区别。随着新能源市场竞争的日益激烈，小鹏汽车的竞争力也在逐渐下降。

此外，小鹏汽车的维护费用也较高。据小鹏汽车车主介绍，小鹏旗下多款车型的后续维修费用几乎达到BBA水平。像小鹏P7，前保险杠漆面只是轻微划伤，官方授权维修中心补漆报价需要千余元，单个大灯的更换成本为一辆车也要五六千元。

在广州，一位小鹏P5的车主因为一个小划痕碰到了车辆侧面的激光雷达，仅一台雷达的更换成本就将近9000元，再加上其他部件的成本，一个小划痕的维修费用就高达近2万元。

开小鹏的人最多的是谁？开小鹏的大多是追求新奇的年轻人，因为小鹏汽车主打智能。在众多的消费群体中，最看重的是爱猎奇的年轻人。据不完全统计，在小鹏P7和G3的用户群体中，18-30岁的车主占比超过70%。

此外，小鹏汽车作为一个新奇的品牌，更能吸引年轻人。年轻消费者虽然在买车时会对品牌有要求，但不会像其他群体那么高。太“土”了，被不少消费者诟病，但年轻人其实不太在意这个。对于他们来说，只要喜欢，买车就够了。