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怎么投诉青桔共享电动单车

2025-04-01 16:33 发布

如果要投诉青桔共享电动单车,可通过以下几种方式: - **联系青桔客服** - **电话投诉**:拨打青桔共享电单车客服电话400 - 000 - 0999、400 - 888 - 8888、400 - 999 - 9999或95066,拨通后根据语音提示操作,向客服人员详细说明投诉原因、经过等情况。 - **APP内投诉**:打开青桔单车app,进入“我的”页面,点击“客服与帮助”,选择“在线客服”或“电话客服”进行投诉,清晰准确地描述问题。 - **微信小程序投诉**:打开微信,点击“我”,选择“支付”,找到“滴滴出行”并点击,选择顶部“青桔出行”,进入青桔出行小程序后,点击“更多”,选择“故障上报”,也可上传故障部位的照片并提交相关问题描述。 - **通过社交媒体投诉**:关注青桔的官方社交媒体账号,如微博等,在其留言区反映投诉事宜,同时可@青桔官方,以引起其重视。 - **向监管部门投诉**:若通过上述方式未得到妥善解决,可拨打12315消费者投诉热线,或通过12315的官方网站、手机App、微信小程序、支付宝应用等渠道进行投诉举报,也可以拨打市长热线12345请求协调处理。投诉时需准备好相关证据,如骑行记录、扣费通知、故障车辆照片或视频等。

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