特斯拉的质保主要分为整车质保和三电系统质保。目前在售的所有特斯拉车型整车质保期为4年或8万公里。从交付之日算起,如果车辆在正常使用情况下出现材料或工艺质量问题,特斯拉官方会在质保期内提供免费的维修服务。
关于三电系统的质保政策,特斯拉官方发布的信息显示:
1. Model S/Model X:8年或行驶里程为24万公里,以先到者为准,质保期内动力电池容量衰减超过30%可直接免费更换电池组。
2. 标准续航版Model 3/Model Y:8年或16万公里,以先到者为准,质保期内动力电池容量衰减超过30%可直接免费更换电池组。
3. 长续航版或高性能版电池的Model 3/Model Y:8年或行驶里程19.2万公里,以先到者为准,质保期内动力电池容量衰减超过30%可直接免费更换电池组。
除了整车和三电系统质保,特斯拉还针对座椅安全带、安全气囊系统以及车身腐蚀等方面提出了相应的质保期限。
座椅安全带和安全气囊系统的质保期为5年10万公里(以先到者为准)。在车辆交付之日起的5年内或者是10万公里的质保期内,若座椅安全带和气囊系统出现问题,特斯拉将提供免费的维修或更换。
车身腐蚀的质保期为12年(不限里程)。需要注意的是,只有由于材料或工艺质量问题导致的腐蚀穿孔才能享受维修服务,不包括以下情况:
1. 车辆采取了预防腐蚀措施;
2. 不是由于特斯拉生产或提供的材料,或工艺质量问题而造成的车辆由内而外穿透的腐蚀;
3. 因事故、车辆维护或操作等原因造成的腐蚀等。
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